سياسة الخصوصية لـ "بكيل ستوديو" (Bakeel Studio)Me.

نحن في بكيل ستوديو (عبر موقعنا bakeel.uk) نولي أهمية قصوى لخصوصية زوارنا وعملائنا. توضح سياسة الخصوصية هذه نوع البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وطرق حمايتها عندما تزور موقعنا أو تستخدم خدماتنا في تصميم الشعارات والخطوط.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع نوعين من المعلومات عند استخدامك لموقعنا:

المعلومات الشخصية: وهي المعلومات التي تقدمها لنا طواعية عند التسجيل في الموقع، أو تعبئة نموذج تواصل، أو طلب خدمة تصميم. تشمل هذه المعلومات: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات الفواتير (في حال إتمام عملية شراء).
المعلومات غير الشخصية (التقنية): وهي البيانات التي تُجمع تلقائياً أثناء تصفحك للموقع، مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، مدة الزيارة، والصفحات التي قمت بزيارتها (مثل صفحات معارض الشعارات).

2. كيف نقوم بجمع بياناتك؟

نجمع بياناتك من خلال الطرق التالية:

بشكل مباشر: عندما تقوم بإنشاء حساب في الموقع، أو ترسل لنا رسالة، أو تطلب خدمة تصميم.
بشكل غير مباشر: عبر أدوات التحليل وملفات تعريف الارتباط (Cookies) المدمجة في منصة Wix التي نستضيف عليها موقعنا.

3. لماذا نجمع هذه البيانات؟

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

لتقديم خدمات التصميم الخاصة بنا وتسليم ملفات الشعارات والنسخ الخاصة بها لحسابك.
لإدارة حسابك المسجل في الموقع وتوفير دعم فني مخصص.
لمعالجة المدفوعات بأمان عبر بوابات الدفع المعتمدة (مثل بوابات الدفع بالبطاقات الائتمانية أو خدمات التقسيط).
للتواصل معك بخصوص تحديثات المشاريع، أو إرسال عروض ترويجية لخدماتنا (يمكنك إلغاء الاشتراك منها في أي وقت).
لتحسين تجربة المستخدم (UX) في الموقع ومعرفة التصاميم الأكثر تفاعلاً.

4. كيف يتم تخزين وحماية بياناتك؟

موقعنا مستضاف بالكامل على منصة Wix.com. توفر لنا منصة Wix المنصة الإلكترونية التي تتيح لنا بيع خدماتنا لك. قد يتم تخزين بياناتك من خلال تخزين البيانات وقواعد البيانات وتطبيقات Wix العامة. وهم يقومون بتخزين بياناتك على خوادم آمنة خلف جدار حماية (Firewall). جميع بوابات الدفع المباشرة التي نستخدمها تتوافق مع معايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS) لضمان التعامل الآمن مع معلومات الدفع الخاصة بك.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة. قد نشارك بعض البيانات الضرورية فقط مع:

بوابات الدفع الإلكتروني: (مثل تقنية الدفع المباشر أو خدمات التقسيط) لإتمام عمليات الشراء بنجاح.
مقدمي الخدمات التقنية: الأدوات التي تساعدنا في تشغيل الموقع (مثل أدوات تحليلات زوار الموقع).

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وتذكر تفضيلاتك (مثل بقائك مسجلاً للدخول)، ولفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يؤثر على عمل بعض خصائص الموقع (مثل النوافذ المنبثقة لعرض تفاصيل الشعارات).

7. حقوقك تجاه بياناتك

بصفتك مستخدماً لموقعنا، يحق لك:

طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة في حسابك.
طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من قواعد بياناتنا بشكل نهائي. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. ستسري التغييرات والتوضيحات فور نشرها على الموقع. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فسنقوم بإعلامك هنا بأنه قد تم تحديثها.

9. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو كنت ترغب في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@bakeel.uk